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[ÇöÀå¼Ò¸® Ä®·³] ±¹¹Î¿¬±Ý °í°´¸¸Á·¼­ºñ½º´Â B/S¿¡ ´Þ·È´Ù
17¸é ±â»çº¸±â ½Å¹®º¸±â JPG / PDF
  • À̺´¿ø ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü ³²¿ï»ê Áö»çÀå
  • ½ÂÀÎ 2017.11.20 22:30
  • ´ñ±Û 0

´Þ¶óÁø »î ÇüÅ ¼Ó ±â¾÷°£ »ýÁ¸ °æÀï Ä¡¿­
±¹¹Î¿¬±Ý°ø´ÜÀº ‘ºñÆ÷ ¼­ºñ½º’ ½Ã´ë ¿­¾î
°í°´ Çʿ亸´Ù Çѹߠ¾Õ¼± ¼­ºñ½º Á¦°ø ³ë·Â

 

À̺´¿ø ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü ³²¿ï»ê Áö»çÀå

ÇҸӴϰ¡ ÆíÀÇÁ¡¿¡¼­ ÀÏÇß´Ù. ÇлýÀÌ ¹®À» ¿­°í µé¾î¿Í “ÇÒ¸Ó´Ï! ¹Ù³ª³ª¿ìÀ¯ Çϳª ÁÖ¼¼¿ä”¶ó°í Çß´Ù. ÇҸӴϴ Çлý¿¡°Ô À̸¦ °Ç³Þ´Ù. ±×·¯³ª ÇлýÀº ´Ù½Ã “¹Ù³ª³ª¿ìÀ¯ Çϳª ´Þ¶ó”°í Çß´Ù. ÇлýÀº “»§ Çϳª ¿ìÀ¯ Çϳª”¸¦ ´Þ¶ó°í Çß´ø °ÍÀÌ´Ù. ¿äÁò ¿ì¸®´Â ³²ÀÇ ¸»¿¡ ±Í¸¦ ±â¿ïÀÌÁö ¾Ê´Â °æÇâÀ̠£´Ù.


È¥¹ä(È¥ÀÚ ¹ä¸Ô±â), È¥¼ú(È¥ÀÚ ¼ú¸Ô±â), È¥¿µ(È¥ÀÚ ¿µÈ­º¸±â), È¥³î(È¥ÀÚ ³î±â), È¥Àá(È¥ÀÚ ÀáÀÚ±â), µ¹½Ì(µ¹¾Æ¿Â ½Ì±Û), È²È¥ÀÌÈ¥, Á¹È¥(°áÈ¥ Á¹¾÷) µî°ú °°ÀÌ ‘È¥ÀÚ’¶ó´Â Çö»óÀÌ ÀÏ»óÈ­ µÇ¾î °¡°í ÀÖ´Ù. 


º£½ºÆ®¼¿·¯ Áß ±è³­µµ ±³¼öÀÇ ‘Æ®·»µåÄÚ¸®¾Æ 2018’À» º¸¸é, ³»³â ¼ÒºñÆ®·»µå´Â ‘À¡´õµ¶’(Wag The Dogs)À̶ó ÇÑ´Ù. ²¿¸®°¡ ¸öÅëÀ» Èçµç´Ù´Â Àǹ̷ΠºñÁÖ·ù°¡ ÁÖ·ù¸¦ ³Ñ¾î »ç¶÷µé¿¡°Ô »ç¶û ¹Þ´Â´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. 


1988~1994³â¿¡ Å¾ ÀþÀº Á÷ÀåÀÎÀº ‘¿ö¶ó¹ë’(Work-Life Balance) ¼¼´ë·Î ²Å°í ÀÖ´Ù. À̵éÀº Ä®Åð±Ù°ú »ç»ýȰÀ» Áß½ÃÇϰí, ÃëÁ÷À» ÅðÁ÷Áغñ¿Í µ¿ÀϽÃÇϴ °æÇâÀ» º¸Àδٰí ÇÑ´Ù. ÀϺ»¼Ò¼³°¡ ¿¡¼¼ÀÌÁý¿¡¼­ ¾ð±ÞÇÑ ‘°« ±¸¿î »§À» ¼ÕÀ¸·Î Âõ¾î ¸Ô±â’¿¡¼­ À¯·¡ÇÑ ‘¼ÒÈ®Çà’(ÀÛÁö¸¸ È®½ÇÇÑ Çູ)ÀÌ »õ·Î¿î ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀϷΠ¶°¿À¸£°í ÀÖ´Ù°íµµ Çß´Ù. 


³ªÀÌ ¸¹Àº ¾î¸£½ÅÀº ¾î¸£½Å´ë·Î ³²ÀÇ ¸»¿¡ ±Í¸¦ ±â¿ïÀÌÁö ¾Ê°í, ÀþÀºÀ̴ ȥ¹ä, ¼ÒÈ®Çà µîÀ¸·Î »îÀÇ ÇüŰ¡ ´Ù¸¥ ¸ð½ÀÀ¸·Î ¹Ù²î¾î °¡°í ÀÖ´Ù. À̰°Àº º¯È­ ¼Ó¿¡¼­ ±â¾÷Àº »ýÁ¸À» À§ÇØ °í°´°ü¸®¿¡ ¾È°£ÈûÀ» ¾²°í ÀÖ´Ù. À̵éÀÇ ¸¶À½À» ¾ò¾î¾ß Ä¡¿­ÇÑ °æÀï½ÃÀå¿¡¼­ »ì¾Æ³²À» ¼ö ÀÖ´Ù. »õ·Î¿î ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀϷΠ¹Ù²ï À̵éÀ» À绡¸® ÆÄ¾ÇÇÏ°í ¼±Á¦ÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇØ¾ß ÇÑ´Ù. 


±¹¹Î¿¬±Ýµµ ¸¶Âù°¡Áö´Ù. ±¹¹Î¿¬±Ý °¡ÀÔÀڴ 2,200¸¸ ¸íÀÌ´Ù. ¿¬±Ý¼ö±ÞÀÚ 400¸¸ ¸íÀ» ÇÕÇϸ頿츮³ª¶ó Àα¸ÀÇ Àý¹ÝÀÌ´Ù. º¯È­¹«½ÖÇÑ À̵éÀÇ ¸¶À½À» ¾ò¾î¾ß ÇÑ´Ù. À̸¦ À§ÇÏ¿© ±¹¹Î¿¬±ÝÀº ‘Before Service’ ½Ã´ë¸¦ ¿­°í ÀÖ´Ù. 


¹Ì±¹ÀÇ ‘ÄÉÅÍÇÊ·¯’ È¸»ç´Â Æ÷Å©·¹ÀÎ, ºÒµµÀú, ±âÁ߱⠰°Àº ÁßÀåºñ±â°è¸¦ »ý»êÇϴ ±â¾÷ÀÌ´Ù. À̠ȸ»ç´Â Áß¿äºÎǰ¿¡ ¼¾½º¸¦ ºÎÂøÇØ °íÀå Â¡Èİ¡ ³ªÅ¸³ª¸é ¹Ù·Î ÄÁÆ®·ÑŸ¿ö¿¡¼­ Àåºñ°¡ ¸ØÃß±â Àü ¼ö¸®°¡ ¿Ï·áµÇµµ·Ï ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇß´Ù. Áö±Ý±îÁö´Â °íÀ峪¸é ¼ö¸®ÇØ Áִ »çÈİü¸®¼­ºñ½º(After Service)¿´´Ù¸é, °íÀ峪±â Àü ¹Ì¸® °íÃÄÁִ Before Service¸¦ Á¦°øÇØ ÁÖ¹®ÀÌ ÆøÁÖÇÑ´Ù°í ÇÑ´Ù.


±¹¹Î¿¬±ÝÀº ¸Å³â °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¸¦ ÇÑ´Ù. °ø´ÜÀ» ¹æ¹®ÇÏ¿© ¼­ºñ½º¸¦ ¹ÞÀº ºÐµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î 95.9%°¡ ¸Å¿ì ¸¸Á·ÇѴٴ ´äº¯À» µè´Â´Ù. ±× ÀÌÀ¯´Â? ¹¯±âµµ Àü¿¡ ¸ð¸£´Â °Í±îÁö ¾Ë¾Æ¼­ ¼³¸íÇØÁÖ°í Ã³¸®ÇØ Áشٰí À̵éÀº ¸»ÇÑ´Ù. °æ¿ìÀÇ ¼ö¸¦ °í·ÁÇØ ´Ù½Ã ¹æ¹®Çϴ ÀÏÀÌ ¾øµµ·Ï »çÀü¿¡ ¹Ì¸® ¼­ºñ½º¸¦ Çϰí ÀÖ´Ù. ‘ÄÉÅÍÇÊ·¯’ó·³ Before Service¸¦ Çϰí Àִ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌÁ¦´Â µ¥ÀÌÅ͸¦ »ç¶÷ÀÌ Á÷Á¢ ÀÔ·ÂÇÏÁö ¾Ê°í ÄÄÇ»ÅͷΠÀоéÀδÙ. À°Ã¼³ëµ¿½Ã´ë´Â Áö³ª°¬´Ù. °¨¼º³ëµ¿½Ã´ëÀÌ´Ù. 


°í°´°ú ¸¶ÁÖ ¾ÉÀ» ¶§¸é ±¹¹Î¿¬±ÝÀº ¿À°¨À» Ãѵ¿¿øÇÑ´Ù. ¸ðµç ¿¡³ÊÁö¸¦ °í°´¿¡ ÁýÁßÇÑ´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼­ ¸¶À½À» ´ÙÄ¡´Â °æ¿ì°¡ ºñÀϺñÀç ÇÏ´Ù. »óó¹ÞÀº °¨¼ºÀ» »¡¸® Ä¡À¯Çؾߠ³»ÀÏÀ» ¾à¼ÓÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. °ø´ÜÀº À̸¦ À§ÇØ Ä®Åð±Ù ½ÃŲ´Ù. °¨¼ºÀ» ´Þ·¡°í ¾î·ç¸¸Áú ½Ã°£À» ºÎ¿©Çϱâ À§Çؼ­´Ù. ¿À´Ã³¯ ÀþÀº¼¼´ëÀÇ ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸Àϰúµµ ¸Â´Ù. ¾î¸°¿ÕÀڴ ÀÌ·¸°Ô ¸»ÇÑ´Ù. “¼¼»ó¿¡¼­ °¡Àå ¾î·Á¿î ÀÏÀº »ç¶÷ÀÌ »ç¶÷ÀÇ ¸¶À½À» ¾ò´Â ÀÏÀÌ´Ù”¶ó°í….

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