119안심콜은 본인이나 보호자가 병력, 복용약, 보호자 연락처 등 응급상황에 필요한 정보를 미리 등록하면 119 신고 시 등록된 정보를 확인해 구급활동에 활용하는 서비스다.
특히 의식이 없거나 자신의 병력과 상태를 직접 설명하기 어려운 환자의 경우 119종합상황실에서 사전에 등록된 정보를 확인해 출동 구급대에 전달할 수 있어 보다 신속하고 적절한 현장 대응이 가능하다.
울산에서는 전치태반 병력을 119안심콜에 미리 등록한 임산부가 응급상황에 처했을 당시, 119종합상황실에서 등록정보를 통해 고위험 임신 병력을 확인하고 이를 출동 구급대에 신속하게 전달한 사례가 있다.
구급대는 현장 도착 전부터 환자의 전치태반 병력을 파악해 응급상황에 대비하고, 현장 도착 후 환자 상태에 맞는 응급처치를 실시하며 신속하게 병원으로 이송했다.
이후 산모는 병원에서 안전하게 아이를 출산했으며, 사전에 등록된 환자정보가 신속한 구급 대응과 이송에 활용됐다.
이처럼 119안심콜은 환자가 위급한 상황에서 자신의 병력이나 상태를 직접 설명하기 어려운 경우에도 구급대가 필요한 정보를 미리 확인할 수 있어 신속하고 적절한 응급처치와 이송을 돕는 역할을 하고 있다.
울산소방본부는 고령자와 만성질환자, 장애인, 임산부 등 응급상황에서 병력이나 복용약 등 건강정보 확인이 중요한 시민을 중심으로 119안심콜 가입을 적극 안내하고, 가족과 보호자를 대상으로도 홍보를 이어갈 계획이다.
119안심콜은 본인뿐만 아니라 보호자가 대신 등록할 수 있으며, 기존 가입자도 주소와 연락처, 병력, 복용약 등이 변경된 경우 등록정보를 최신 상태로 수정해야 응급상황 시 보다 정확한 정보를 활용할 수 있다.
울산소방본부 관계자는 “응급상황에서는 환자가 자신의 병력이나 복용 중인 약을 정확하게 설명하기 어려운 경우가 있다”며 “미리 등록한 정보가 위급한 순간 신속한 구급활동으로 이어질 수 있도록 119안심콜에 가입하고 등록정보도 주기적으로 확인해 주시길 바란다”고 말했다.