지난 2023년 첫 문을 연 ‘항만고객 라운지’는 올해로 개소 4년차를 맞이해 울산항 고객과의 대표적인 현장 소통 창구로 자리잡았다.
올해 운영기간은 하절기(6~8월)와 동절기(11~12월) 등 총 5개월 간이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시 까지 문을 연다.
특히 올해 항만고객 라운지는 단순한 휴게공간에서 항만 실무행정 지원중심으로 고도화 됐다.
울산항만공사는 라운지를 방문하는 고객들을 위해 항만시설 사용료 부과 상담과 선박 입출항 신고 관련 민원을 원스톱으로 처리하는 전담 직원을 상주시켜 현장 대응력을 강화했다.
이와 함께 평소 고지서 수령 등을 위해 공사를 방문하는 고객들이 겪는 불편을 해소할 수 있도록 밀착형 행정 서비스를 제공하고, 방문객 누구나 편안하게 휴식할 수 있도록 음료와 다과 서비스도 무상으로 지속 제공한다.